商家应主动联系派件快递员询问情况，并寻求解决办法。若快递员无法解决，可寻求快递公司协助，避免责任归属问题。依据《快递暂行条例》，快递异常未及时处理，可能导致服务质量受损，进而影响商家声誉。严重情况下，若快递被非法处理，商家还可能面临法律责任。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家应：1. 立即联系快递员，了解快递情况，协商处理办法。若快递员无法处理，则2. 联系快递公司，请求官方介入解决。同时，为防万一，可3. 准备向邮政管理局申诉的材料，包括快递单号、沟通记录等，以便必要时进行正式申诉，维护自身权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为：一是与快递员沟通解决，无果后寻求快递公司帮助；二是通过国家邮政局或邮政管理局网站申诉，也可书信或传真申诉。选择时，应考虑效率与正式性，电话沟通快速，书信或传真申诉则更正式且具有法律效力。
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